| WissenswertesBeratung / ServiceKonfiguratorBestellungZahlungsmodalitätenFinanzkauf (Online)Versand allgemeinVersandkostenVersand (Schweiz) |
| Wissenswertes |
| Wer ist NEON-RADSPORT.DE? |
| 600 Quadratmeter Verkaufsfläche, Meister-Werkstatt, Fachkompetenz, Kunden in ganz Europa...
Alle Infos zu Historie, Team, unseren Events, Jobs und Ausbildung finden Sie in der Hauptnavigation unter "Über uns". |
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| Wissenswertes |
| Welche Vorteile habe ich im NEON Rad&Sport Center? |
| Sie kaufen alle bei uns erhältlichen Artikel zum NEON Bestpreis. Das ist der größtmögliche Rabatt den wir Ihnen einräumen können.
Leistungsspektrum:
- Profi-Beratung, auch am Telefon.
- Markenprodukte zum Bestpreis.
- Kostenlose Körper-Vermessung bei Rad- oder Rahmenkauf, auch online möglich.
- Versand mit Transportversicherung.
- Der Weg zum Traumrad mit unserem Wunschrad-Konfigurator.
- Bequeme Online Finanzierung unserer NEON Bestpreise.
- Montage von ausgebildeten Zweiradmechanikern in unserer Meister-Werkstatt.
- Seit 1990 Custom Made (Maß-Rad) Erfahrung.
- Service auch nach dem Kauf garantiert.
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| Wissenswertes |
| In welchem Zustand erhalte ich mein neues Fahrrad?
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| Ihr neues Fahrrad wird von ausgebildeten Zweiradmechanikern fahrfertig endmontiert, durch unseren Werkstattleiter kontrolliert und probegefahren. Im Versand wird das Rad dann wieder verpackungsgerecht demontiert und ist nach dem Auspacken in etwa 15min fahrbereit; Vorderrad einsetzen, Vorbau gerade stellen, Pedale einschrauben und Sattelstütze mit Sattel auf das markierte Maß einschieben und montieren – fertig. |
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| Beratung / Service |
| Was sind Neon Bestpreise? |
| Größtmöglicher Rabatt den wir Ihnen einräumen können.
Artikel zum Bestpreis sind durch unseren Bestpreis Finanzkauf auch online finanzierbar. Sie zahlen dann oft, trotz Finanzierung, noch deutlich weniger als den Listenpreis und das in bequemen Raten. Weitere Informationen finden Sie in der Hauptnavigation unter Bestpreis-Finanzkauf.
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| Beratung / Service |
| Wie werde ich beraten? |
| Sie können sich gerne per E-Mail oder Telefon an uns wenden. Einen Überblick über die von uns vertriebenen Produkte und unsere Leistungen können Sie sich auf dieser homepage verschaffen. |
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| Beratung / Service |
| Welche Rahmenhöhe benötige ich? |
| Ihre Rahmenhöhe können wir über Innenbeinlänge und Körpergröße ermitteln. Genauer ist aber unser zusätzlicher Service einer kostenlosen online Körper-Vermessung im Rahmen eines Fahrrad- oder Fahrradrahmenkaufes, die Sie dann in Ihrem Konto abspeichern können. Gerne können Sie diesen Service aber auch in unserem stationären Einzelhandel nutzen, bitte vereinbaren Sie dann aber einen Vermessungstermin. |
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| Beratung / Service |
| Wie sind unsere Öffnungszeiten? |
Mo, Di, Do und Fr: 9.30 - 13.00 und 14.30-18.00 Uhr
Mi: Geschlossen
Sa: 9.00-13.00 Uhr |
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| Konfigurator |
| Wann nutze ich den Konfigurator? |
| Wenn ich kein Serienrad in der von mir gewünschten Ausstattung finde oder ganz konkrete Vorstellungen von meinem Traumrad habe.
Bitte vergleichen Sie unser Konfiguratorangebot immer mit dem Neon Bestpreis welchen wir Ihnen für ein seriennahes Fahrrad machen können! |
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| Konfigurator |
| Wann kann ich im Konfigurator Rahmenfarbe, Kurbellänge, Ritzelpaketabstufung... bestimmen? |
| Das angeforderte Angebot ist in Ihrem Konto gespeichert. Von dort aus können Sie bei Bestellung alle relvanten Spezifikationen, bei Bedarf nach telefonischer Beratung, festlegen. |
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| Bestellung |
| Wie läuft eine Online Bestellung ab? |
| Sie legen den/die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
Entweder direkt über das Warenkorb-Symbol oder über Ihr Konto, z.B. bei allen Produkten, welche noch ohne Neon-Bestpreis gelistet sind. Dazu ist eine Registrierung notwendig.
Bei Produkten ohne Neon-Bestpreis und ohne Bestpreisanfragefunktion sprechen Sie uns bitte telefonisch unter (06631) 3324 an.
Bei einem Rahmen- oder Fahrradkauf sollten Sie unsere kostenlose Online Positionsvermessung nutzen und in Ihrem Konto speichern. Nach Rücksprache mit uns dann Ihre Rahmenhöhe mittels Drop Down Menü einstellen und den Artikel in den Warenkorb legen.
Bei Bedarf legen Sie weitere Artikel in den Warenkorb. Einfach die jeweilige Rubrik, z.B. Online Katalog anwählen, Artikel aussuchen und in den Warenkob legen.
Über "Mein Warenkorb" gelangen Sie bequem immer wieder zu Ihrem Warenkorb zurück.
Bevor Sie "Zur Kasse" wählen, stellen Sie bitte noch die Stückzahlen der einzelnen Artikel im Warenkorb ein.
Jetzt erst gehen Sie zur Kasse. Der weitere Weg ist selbsterklärend und führt über Persönliche Daten, die Wahl der Versandart oder Abholung, die Wahl der Zahlungsweise (auch eine Online Finanzierung ist möglich) und eine Zusammenfassung Ihrer kompletten Bestellung mit allen Angaben. Erst nach Prüfung bestellen Sie.
Nun können Sie die Bestellung für Ihre Unterlagen ausdrucken.
Per E-Mail erhalten Sie abschließend eine Auftragsbestätigung und wir wicklen Ihren Auftrag schnellstmöglich für Sie ab.
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| Zahlungsmodalitäten |
| Wie zahle ich? |
| Innerhalb des Bestellprozesses können Sie zwischen den Zahlungsarten Nachnahme, Vorkasse oder Finanzkauf wählen. Zum Finanzkauf siehe dazu auch separate Informationen unter dem Menüpunkt Fragen & Antworten unter Finanzkauf (Online).
Sie haben eine Wahlmöglichkeit zwischen Abholung in unserem stationären Ladenlokal oder Versand.
Um den bestellten Warenkorb reservieren zu können, benötigen wir bei Nachnahme und Vorkasse eine Anzahlung in Höhe von 25% des gesamten Kaufpreises. Sie erhalten bei allen Zahlungsvarianten nach Abschluss Ihrer Bestellung eine detaillierte Auftragsbestätigung und einen Anzahlungshinweis per E-Mail mit den notwendigen Bankdaten. Der Anzahlungshinweis entfällt, wenn Sie Finanzkauf ohne Anzahlung gewählt haben.
Erst nach Prüfung der Auftragsbestätigung leisten Sie die Anzahlung. Nach Eingang Ihrer Anzahlung ist der Auftrag gültig. Die Restsumme des Rechnungsbetrages zahlen Sie bei Erhalt der Ware (Nachnahme) oder nach Aufforderung bevor wir die Ware an Sie versenden (Vorkasse).
Bei Finanzkauf wird die erste Rate frühestens nach Erhalt der Ware fällig.
Bei allen Versandversionen werden wir Sie über den genauen Versandtag informieren.
Nachdem wir Ihr versichertes Paket an den Paketdienst übergeben haben, können Sie mit der Paketnummer die Verfolgung Ihrer Sendung im Internet vornehmen. Fordern Sie diese Nummer bitte mit einer separaten E-Mail an.
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| Finanzkauf (Online) |
| Was versteht man unter Bestpreis-Finanzkauf? |
| Der Bestpreis ist der größtmögliche Rabatt den wir Ihnen einräumen können.
Beispiel:
Listenpreis : EUR 2099,00
Neon-Bestpreis : EUR 1785,00
Finanzkauf-Beispiel : 18 Raten á EUR 106,02 = EUR 1908,33
EUR 2099,00 – EUR 1908,33 = EUR 190,67 gespart!
Trotz Finanzierung sparen Sie also beim Neon Bestpreis Finanzkauf in diesem Beispiel fast 10% und zahlen in 18 bequemen Raten – eine faire Sache!
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| Finanzkauf (Online) |
| Wie läuft der Bestpreis-Finanzkauf ab? |
| Zur bequemen Finanzierung Ihres Online-Einkaufs bietet Ihnen Neon Rad&Sport Center in Zusammenarbeit mit der Targobank besonders günstige Konditionen. Nachstehend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Ablauf Ihres Finanzkaufs. Weitere Hinweise sowie eine Checkliste erhalten Sie während der Antragsstellung auch durch die Targobank.
1. Legen Sie den gewünschten Artikel wie gewohnt in den Warenkorb und starten Sie den Bestellprozess.
2. Wenn Sie innerhalb des Bestellvorganges zur Auswahl eines Zahlungsweges aufgefordert werden, wählen und bestätigen Sie die Option "Finanzkauf". In der Bestellübersicht finden Sie daraufhin die Schaltfläche "Antrag stellen". Per Klick auf diese Schaltfläche werden Sie zur Antragstellung mit der Targobank verbunden. Das Antragsformular erscheint in einem neuen Bildschirmfenster.
3. Ihren Finanzierungantrag erstellen Sie online bei der Targobank in wenigen Schritten. Drucken Sie danach den Antrag aus und schliessen Sie das Targobank-Fenster. Der Neon online Shop erscheint dadurch wieder im Vordergrund.
4. Klicken Sie nun auf "Bestellung aufgeben", um den Bestellvorgang im Neon online Shop abzuschliessen.
5. Bitte geben Sie den unterschriebenen Antrag innerhalb von 5 Tagen in einer Postfiliale auf. Zur Legitimation nach dem PostIdent-Verfahren benötigen Sie dazu einen gültigen Personalausweis.
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| Finanzkauf (Online) |
| Wo finde ich einen Finanzierungsrechner? |
| Unter dem Menüpunkt Bestpreis-Finanzkauf. Dort können Sie sich nach Erhalt unseres Bestpreises für das gewünschte Produkt vorab Ihren Finanzierungsplan mit oder ohne Anzahlung aufstellen. |
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| Versand allgemein |
| Wie geht mein neues Fahrrad auf den Transportweg? |
| Der Versand erfolgt in einer sicheren Verpackung mit DHL und ist versichert. |
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| Versandkosten |
| Wie hoch sind die Versandkosten? |
Versandkosten für Deutschland:
Fahrräder: EUR 0,00
Rahmen und Laufradsätze: EUR 0,00
Teile und Zubehör: EUR 0,00
Bei Versand per Nachnahme, nur bei einer Versandadresse innerhalb Deutschlands möglich, fällt aber in jedem Fall eine Gebühr von EUR 5,00 zuzüglich EUR 2,00 Einziehungsentgeld an, diese Beträge werden von DHL bei Paketübergabe erhoben.
Versandkosten EU:
Fahrräder: EUR 0,00
Rahmen und Laufradsätze: EUR 0,00
Teile und Zubehör: EUR 0,00
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| Versand (Schweiz) |
| Wie erfolgt ein Versand in die Schweiz? |
| Leider können wir wegen dem enorm gestiegenen Verwaltungsaufwand (Zollabwicklung) keine Pakete mehr in die Schweiz senden.
Selbstverständlich können wir nach wie vor an eine deutsche Lieferanschrift versenden bzw. können die bestellten Produkte auch gerne in unserem Ladengeschäft abgeholt werden.
Die deutsche MwSt von 19% wird bei Rücksendung des abgestempelten Einfuhrbeleges erstattet.
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